單擊右鍵沒有修改介面的功能表，如何解決？
打開考勤程式目錄下的檔 attchecin.dat,查找 ModifyFace 項，（若沒有可自己創建一個），檢查其值若為 0，則修改為 1，保存檔退出。
聯機考勤軟體的介面如何修改？
請參考考勤安裝光碟Files目錄下 ATTFACE.DOC 說明書的介紹
1.6版或更早版本如何升級到1.8版（U.are.U2000如何升級到U.are.U4000）？
- a、首先將安裝驅動時的Key備份下來,備份方法:打開註冊表，然後選中註冊表中的[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREDigitalPersona]項，單擊功能表上的註冊表－>導出註冊表檔，將該項導出到檔中。這是升級的關鍵,若不正確將導致U.are.U2000/U.are.U4000指紋範本不相容.
- b、備份完成後，卸載舊的驅動，重新啟動電腦，安裝Biokey200/U.are.U4000驅動程式。
- c、將備份的註冊表檔導入註冊表。驅動升級完成。
- d、下載聯機考勤軟體升級程式，然後將該程式安裝到當前使用的考勤目錄下，系統提示是否覆蓋時直接覆蓋原文件。
- e、升級完成。
指紋考勤系統升級後，員工簽到時無法比對指紋，如何解決？
以前的安裝程式在安裝指紋掃描器驅動程式時要求您輸入一個16位的碼值，如果您輸入的不是1234567890123456的話，請您將註冊表（Regedit.exe）中HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareDigitalPersona鍵值備份，在驅動程式重裝之後再將備份的資訊加入到註冊表中去。
為什麼簽到程式啟動時有時會出現當機現象？
因為您的電腦在使用過程中，不小心損壞了指紋採集設備的驅動程式，請您卸載指紋採集設備的驅動程式，然後重新安裝，這個問題就會得到解決。 完整的卸載步驟如下：
- 運行控制面板中的“添加/刪除”程式，卸載指紋採集設備的驅動程式；
- 在開始功能表中的“運行”中運行“Regedit.exe”,將HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareDigitalPersona 鍵值刪除；
- 將Windowssystem目錄下的DP*.dll全部刪除
- 將Program filesDigitalPersona目錄整個刪除。
另外，簽到程式啟動之後，顯示指紋圖像視窗出現黑條，無法正常顯示指紋，解決辦法同上。
為什麼我打開簽到程式，介面上顯示“找不到連接電腦上的uru設備，或者缺乏相應的使用許可”？
請確認您是否插上了uru，在設備管理器中查看是否有Biometric這一個設備號，查看Biometric下面是否顯示“Biokey 200 Fingerprint Reader by ZKSoftware,Inc.。如果沒有這些顯示的話，那就可能是您的指紋儀沒有插好或者您的usb埠壞了，您可以換一台電腦試試。如果確認usb介面沒問題，那就只能說明您的指紋儀壞了，請與我們聯繫。
如果有上面的顯示，那您的指紋儀就是缺乏一個許可，請您和我們聯繫。
為什麼我插上指紋儀，按指紋簽到程式沒有反應？
請查看簽到程式右下角是否有這樣的提示“無許可”。如果有這個提示的話，請與我們聯繫。
如何取消指紋管理程式時的密碼？
打開Att2000.mdb資料庫，打開USERINFO表，在欄位USERID裏面會有一行，有幾個管理員就會有幾行，刪除它即可。將UserInfo表中的Privilege欄位的值置為0
如何取消聯機簽到程式的密碼？
用記事本打開程式安裝目錄下面的Attcheckin.dat文件，：LastCheckTime=37935.4607619213、WaitingUploadUsers=NJY2DQ050TkNcg==、AdminUser=111.