- 幫員工建立名字出現問號
- 指紋機無法下載資料到電腦
- 用戶改成管理員
- 無法將考勤紀錄下載到電腦
- 無法將考勤紀錄下載到電腦
- 新加入的假類如何統計
- 差勤管理程式無法和指紋機連線問題？
- 軟體統計結果中英文縮寫都代表什麼意義？
- 如何讓考勤軟體支援其他語言？
- 使用下班X分鐘後記加班應該注意什麼？
- 如何修改考勤管理軟體報表？
- 為什麼我的考勤報表裏面顯示的出勤狀態都是上班簽到？
- 怎麼樣設置輪班？
- 怎麼樣設置加連班？
- 怎麼樣設置固定時間加班？
- 在查詢計算的時候，系統彈出一個對話方塊：“Invalid floating point operation”，這個怎麼解決？
- 如何升級管理程式？
- 為什麼我在班次管理無法添加新的班次？
- 公司領導無需簽到退，但要計算為正常考勤，如何設置？
- 為什麼考勤統計總表中有遲到/早退，而記錄查詢中沒有遲到早退記錄？
- 為什麼我有正常考勤，但在統計時卻顯示我有曠工？
- 為什麼下載顯示有記錄，但是在查詢時找不到？
- 為什麼下載全部紀錄時保存的資料比下載的資料要少？
- 如何刪除已有的班次？
- 我已經排了班，為什麼統計結果反映不出曠工、遲到、早退？
- 為什麼查詢出勤記錄時，選擇了最大一級部門，選擇所有員工，看不到記錄，而實際上下載時顯示保存了記錄？
- 忘記了資料庫的密碼，如何清除它？
- 差勤管理程式，管理權限忘記帳號密碼，無法登入解決方式!
- 為什麼我在考勤軟體裏面操作，彈出一個對話方塊：“缺少註冊類別”？
- 怎樣啟動軟體？
- 如何移除考勤程式？
- 如何知道當前考勤程式的運行目錄？
用戶改成管理員
要設定管理員才不會讓每個人都可以進去後台設定機器，當初設定都用一般用戶沒有設管理員或是管理員換人要把某用戶改成管理員
請看下面動態教學學習如何把用戶改成管理員
→如何把用戶改成管理員←
無法將考勤紀錄下載到電腦
如果遇到無法將考勤紀錄下載到電腦的情況，可能是電腦裡資料庫已達上限，所以才無法繼續寫入。
請看下面動態教學學習如何解決無法將考勤紀錄下載到電腦的問題
新加入的假類如何統計
新加入的假類在固有的報表中無法出現，但是可以在考勤報表計算中的考勤統計欄中可以統計（新加假類需要重新啟動程式），新加的假類會自動添加到後面，用戶可以單擊右鍵選擇你所需要的列，然後生成當前報表，單擊保存可以導出到Excel中。
差勤管理程式無法和指紋機連線問題？
需確認檢查下列問題：
TCP/IP區內網路確認方式
- 確認網路是否連通。
- 機器端網路線和路由器端網路線是否有確實連接好。
- 機器是否有設置連接密碼 (不使用則為0)
若有設置連接密碼，軟體也必須設定。否則是無法連線的。 - 多台連線需確認每台機器IP地址必須不可相同，每台機器都是獨立的IP
也不可和電腦共用IP衝突，否則造成異常。 - 測試方式連線狀況：
打開命令提示字元後輸入IP地址~如
ping 192.168.2.30 (機器上IP)
Reply from 192.168.2.30: bytes=32 time<1ms TTL=64 正常連線
Request timed out. 未連線 需檢查網路相關設定確認連線
若未連通則代表機器是沒有連線，請在檢查相關網路。
若正常連線可試在另一台電腦，安裝軟體連線查看結果。 - 出現 zkemkeeper.dll 位址訪問衝突，可能是電腦上安裝了不同版本的軟體導致的，
解決辦法移除軟體重新安裝，如安裝過程有出現錯誤訊息則表示未正確安裝。
需將錯誤訊息上相關檔案移除後即可解決。一般為dll檔衝突。差勤管理程式安裝更新軟體，可在網站下載升級程式。 - RS232/RS485檢查方式也相同確認相關連線設備是否正常。
- 以上方法無法解決請和服務廠商連絡
軟體統計結果中英文縮寫都代表什麼意義？
WTime 工作時間
Actual 實到
Times 應簽次數
VIn 簽到
VOut 簽退
BOUT 因公外出
BLeave 公出
Normal 正常
Late 遲到
Early 早退
Afl 請假
Absent 曠工
OT 加班
N/IN 未簽到
N/OUT 未簽退
如何讓考勤軟體支援其他語言？
說明：att.dat 中的 localefile存放語言檔案名，系統支援三種文字：簡體中文是attcheckin.chs,英文是 attcheckin.en ，繁體中文attcheckin.cht.建議要更換語言時最好重新選擇正確的語言安裝系統,這樣是最簡單的。若要支援其他語言，需要按以下步驟修改： 支持阿拉伯的例子：
- 將 attcheckin.en檔中的內容翻譯成阿拉伯語，最好命名為attcheckin.alb
- 將att.dat 中localefile的值修改為attcheckin.alb.
- 將RptList_e.cfg 中的報表檔案名修改為阿拉伯語（英文報表）
- 將資料庫中表 LeaveClass、LeaveClass1表中的文字修改為阿拉伯文
- 重新啟動考勤軟體。
使用下班X分鐘後記加班應該注意什麼？
簽退的時間要盡可能長，要保證其能包含實際簽退的時間，否則該簽退記為自由加班，而不直接記為加班。
如何修改考勤管理軟體報表？
- 進入考勤管理程式－>考勤報表。
- 單擊[查詢計算]按鈕計算考勤，計算完成後，按 Ctrl+F11,此時視窗上會出現一個叫 Report Designer 核取方塊。
- 選中該核取方塊，單擊報表預覽，單擊要修改報表，這樣就進入該報表的修改狀態，此時可以進行報表修改。
- 修改完畢，請保存退出。
- 若要預覽報表，請不要選擇 Report Designer 核取方塊，然後單擊要預覽的報表。
為什麼我的考勤報表裏面顯示的出勤狀態都是上班簽到？
這是因為您使用的是我們的BioclockI/II，系統預設的就是上班簽到，但是這個不影響考勤報表。如果使用帶有有狀態鍵的考勤機，就會有顯示正常的考勤狀態了。
怎麼樣設置輪班？
這個在我們的考勤手冊上有具體的例子，您可以參考。
怎麼樣設置加連班？
- 在時間段設置中下班結束簽退的時間儘量的延長；
- 在員工排班——員工考勤設置裏面選中計算加班；
- 在考勤規則──考勤計算裏面，選中下班××分鐘後記為加班。 這樣設置之後，系統統計報表的時候會自動的將從下班開始到員工簽退的考勤時間記為加班時間。
怎麼樣設置固定時間加班？
在班次管理裏面，添加一個新的班次，然後選擇固定加班的時間段，並在左邊的“該時段記為加班”打上勾，設置好記加班分鐘數。
在查詢計算的時候，系統彈出一個對話方塊：“Invalid floating point operation”，這個怎麼解決？
在“假類設置”裏面的每個假，設置最小單位。保存之後然後退出軟體，再重新進入軟體。
如何升級管理程式？
從我們網站www.zksoftware.com上下載我們的升級程式。下載之後雙擊它，輸入您的管理程式的安裝目錄，然後點擊確定。
為什麼我在班次管理無法添加新的班次？
該程式必須先設置班次時間段，然後才能設置班次，請先查看有否設置班次時間段。
公司領導無需簽到退，但要計算為正常考勤，如何設置？
- 進入員工維護下的考勤設置，將考勤有效去除就可以；
- 設置一個無需簽到退的時段，並生成一個班次，將該班次應用于對應的人員即可
為什麼考勤統計總表中有遲到/早退，而記錄查詢中沒有遲到早退記錄？
請查詢考勤規則中考勤計算裏的設置，看’上班無簽到記錄時記遲到/早退’是否打勾，如果有選取該項，那麼曠工時系統將判定為遲到/早退。
為什麼我有正常考勤，但在統計時卻顯示我有曠工？
首先查看你的時間段設置，確認您的考勤記錄在簽到退的時間範圍之內，例如，您設置的簽退時間是從17：00—18：00，而你的考勤記錄是16：30，那麼該記錄屬於無效記錄，系統將判定您該下午曠工（考勤規則中設置無簽退記錄時為曠工）。其次，查看你的考勤記錄時間是否正確。
為什麼下載顯示有記錄，但是在查詢時找不到？
確定你查詢的時間範圍與下載記錄的考勤時間是否一致，可以在下載記錄後查看考勤記錄的年月日，或者打開資料庫（att2000.mdb），進入checkinout表，就可以看到所有的原始記錄，確認考勤原始記錄的時間是否在查詢的時間範圍之內，尤其要注意記錄的年份，有可能脫機設備中設置的時間與實際時間不一致，從而導致考勤記錄時間不正確。
為什麼下載全部紀錄時保存的資料比下載的資料要少？
下載記錄時，考勤程式會對下載的考勤記錄進行判定，重複的記錄會自動刪除，已保存的記錄也將不會再一次保存。
如何刪除已有的班次
可以先增加一個新的空班次，然後在員工排班中用空班次取代將用刪除的班次，然後再到班次管理中刪除相應班次即可。
我已經排了班，為什麼統計結果反映不出曠工、遲到、早退？
首先到班次管理中察看設定班次的情況，正確的情況下和班次名稱對應右邊時間框中有藍色時間段顯示，如果沒有問題，到員工排班中，查看給員工所排班次的啟用日期，是不是在統計時間範圍之前，如果不是重新排班，確定新的啟用日期。
為什麼查詢出勤記錄時，選擇了最大一級部門，選擇所有員工，看不到記錄，而實際上下載時顯示保存了記錄？
- 有可能是記錄的時間超出了查詢的範圍，查看一下原始記錄的時間，打開考勤資料庫（att2000.mdb），進入checkinout表，就可以看到所有的原始記錄，確認考勤原始記錄的時間是否在查詢的時間範圍之內，尤其要注意記錄的年份；
- 可能是將總公司名稱刪除後，又添加了最大一級部門，安裝完成後預設的最大一級部門總公司不能刪除，但可以在考勤規則中修改它的名稱。
忘記了資料庫的密碼，如何清除它？
進入管理程式中的維護設置，點擊’設置資料庫密碼’，就可以無需驗證舊密碼而重新設置新的資料庫密碼。
差勤管理程式，管理權限忘記帳號密碼，無法登入解決方式!
首先電腦必須安裝了Office軟體，可開啟access資料庫，然後進入差勤程式安裝目錄資料夾，找到Att2000.mdb檔，雙擊打開，在出現的介面中找到userinfo表，雙擊打開，找securityflags這個欄位，將這個欄位所在的列中所有的數位全部刪除（15代表管理員）。關閉後重新開起差勤軟體，即可登入，重新設置管理者權限。
SQL資料庫解決管理者方式同上。
為什麼我在考勤軟體裏面操作，彈出一個對話方塊：“缺少註冊類別”？
這個是由於您曾經在這台電腦上裝過多個我們的軟體，並刪除了其中的一些軟體。您可以註冊管理程式根目錄下面的zkemkeeper.dll這個檔。具體的做法如下：在“開始”──“運行”裏面輸入：regsvr32 和文件zkemkeeper.dll的路徑，確定之後，顯示註冊成功就可以了。
怎樣啟動軟體？
方法一：打開管理程式提示啟動軟體，選擇“是”。接著我們選擇考勤機啟動，連接上一台我們的考勤機，並設置好具體的通訊方式，即考勤機裏面的設置和軟體裏面你選擇的通訊方式是一樣的。然後點擊連接。就可以啟動軟體。我們的操作手冊上有具體的說明。
方法二：在安裝目錄裏面新建一個Attlic.hdd的檔，用記事本打開，在裏面輸入8888，保存，關閉即可。打開考勤管理程式，將對話方塊那的號碼告訴我們，我們給您一個註冊嗎。即可啟動軟體。
如何移除考勤程式？
首先，到控制台/移除新增程式中移除差勤管理系統。2.刪除殘留的文件夾(一般預設路徑在C:/programfiles/att18)
如何知道當前考勤程式的運行目錄？
簡單的辦法是在桌面的“考勤管理程式”圖示上單擊右鍵，選擇“屬性”，可以查看當前程式的位置